REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

(obowiązujący od dnia 03.03.2026)

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem [adres domeny] (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez MIMAWO LAND Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w [adres], wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS, NIP: [●], REGON: [●], kapitał zakładowy: [●] (dalej: „Sprzedawca”).
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki stron, zasady odpowiedzialności oraz postępowania reklamacyjnego.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – w wybranych przypadkach – na terytorium Unii Europejskiej.
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywne konto poczty elektronicznej.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Towar – produkt oferowany w Sklepie, w szczególności: sauny ogrodowe, sauny wewnętrzne, balie ogrodowe, wanny lodowe, akcesoria wellness oraz produkty powiązane.
Produkt wykonywany na zamówienie – Towar produkowany według specyfikacji Klienta lub dostosowany do jego indywidualnych potrzeb.
Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Informacje zawarte na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Produkty takie jak sauny, balie czy wanny lodowe mogą być wykonywane na zamówienie i wymagać produkcji po zawarciu Umowy.
Kolorystyka i wygląd produktów mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych zdjęć z uwagi na ustawienia monitora lub naturalne właściwości materiałów (np. drewna).

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera Towar,
- dodaje go do koszyka,
- wypełnia formularz zamówienia,
- akceptuje Regulamin,
- potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania szczegółów technicznych zamówienia.

Dostępne formy płatności wskazane są na stronie Sklepu.
W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie Sprzedawca może wymagać:
- zaliczki,
- przedpłaty w całości.
Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

Termin realizacji zamówienia wskazany jest w opisie produktu.
W przypadku saun i innych produktów wykonywanych na zamówienie termin realizacji może wynosić od 6 do 10 tygodni.
W sytuacjach niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia produkcyjne, problemy logistyczne, siła wyższa) termin realizacji może ulec wydłużeniu.
Dostawa produktów wielkogabarytowych realizowana jest transportem specjalistycznym.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.
Brak sporządzenia protokołu szkody może utrudnić dochodzenie roszczeń związanych z uszkodzeniami transportowymi.

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Produktów wykonywanych na zamówienie,
- Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta,
- Produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient składa jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną lub pisemną.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje można składać drogą mailową na adres: [adres e-mail].
Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji koszty naprawy, wymiany lub transportu ponosi Sprzedawca.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- nieprawidłowy montaż wykonany przez Klienta niezgodnie z instrukcją,
- użytkowanie produktu niezgodnie z przeznaczeniem,
- naturalne właściwości materiałów (np. praca drewna, zmiany koloru).
W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona do wartości zamówienia.

Sklep może wykorzystywać narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI) w celu:
- personalizacji treści,
- generowania opisów produktów,
- obsługi zapytań Klientów (np. chatbot),
- analizy statystycznej zachowań użytkowników.
Narzędzia AI wspierają proces sprzedaży, jednak decyzje zakupowe należą wyłącznie do Klienta.
Odpowiedzi generowane automatycznie mogą mieć charakter informacyjny i nie stanowią wiążącej oferty.
Dane przetwarzane w związku z wykorzystaniem AI podlegają zasadom określonym w Polityce Prywatności.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

Regulamin podlega prawu polskiemu.
Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.