Warunki dostawy
Dokładamy wszelkich starań, aby dostawa naszych saun, balii i wanien lodowych przebiegała sprawnie, bezpiecznie i w ustalonym terminie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące transportu.
Formy dostawy
W zależności od rodzaju produktu oferujemy:
-
przesyłkę kurierską (akcesoria i mniejsze produkty),
-
transport paletowy,
-
transport specjalistyczny (w tym HDS) dla produktów wielkogabarytowych,
-
dostawę indywidualnie ustalaną (zamówienia zagraniczne lub niestandardowe).
Rodzaj transportu dobierany jest do gabarytu i wagi produktu.
Koszty dostawy
Koszt transportu zależy od:
-
rodzaju zamówionego produktu,
-
gabarytu i wagi,
-
adresu dostawy,
-
wybranej metody transportu.
Dokładny koszt widoczny jest podczas składania zamówienia lub ustalany indywidualnie w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie.
Czas realizacji
Produkty standardowe (akcesoria)
Wysyłka następuje zazwyczaj w ciągu 1–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Sauny, balie, wanny lodowe (produkty wykonywane na zamówienie)
To produkty produkowane indywidualnie.
-
Średni czas realizacji: 6–10 tygodni
-
Termin liczony jest od momentu zaksięgowania zaliczki lub pełnej płatności
-
W wyjątkowych sytuacjach (np. opóźnienia dostaw materiałów, okres zwiększonego obłożenia produkcji, siła wyższa) termin może ulec wydłużeniu
O planowanym terminie dostawy informujemy przed wysyłką.
Obszar dostawy
Dostarczamy na terenie:
-
🇵🇱 Polski
-
🇪🇺 wybranych krajów Unii Europejskiej (po wcześniejszym ustaleniu warunków)
Wysyłki poza UE wymagają indywidualnej wyceny.
Odbiór przesyłki
W przypadku dostaw wielkogabarytowych prosimy o:
-
Sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kierowcy.
-
Weryfikację opakowania oraz widocznych uszkodzeń.
-
Sporządzenie protokołu szkody w przypadku stwierdzenia uszkodzeń.
Brak protokołu szkody może utrudnić dochodzenie roszczeń transportowych.
Przygotowanie miejsca dostawy
Przed dostawą prosimy upewnić się, że:
-
dojazd dla pojazdu dostawczego jest możliwy,
-
miejsce rozładunku jest bezpieczne i przygotowane,
-
istnieją warunki techniczne do odbioru produktu.
Jeśli dostawa nie może zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Klienta, koszt ponownego transportu ponosi Klient.
Nieodebranie przesyłki
W przypadku nieodebrania zamówienia:
-
koszt zwrotu oraz ponownej wysyłki ponosi Klient,
-
w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie Klient może zostać obciążony kosztami produkcji.